Sin lugar a dudas cuando pienso en tiendas de golf siempre me viene a la mente Castellana Golf. Seguramente porque fue la primera tienda que vi de golf en un viaje que hice a Madrid.
Siempre he pensado que ver los materiales antes de comprarlos me da esa confianza para tirar hacia delante y realizar la compra. Me gusta ver quién hay detrás de esa tienda, y me da confianza el saber que si me ocurre algo con lo comprado siempre tendré donde acudir.
Lo que ocurre que los tiempos han cambiado, ya no es como antes, ahora existe internet y ya llegó para quedarse y cambiar nuestras vidas, aunque pensemos que nosotros seguiremos igual que siempre.
Esta tienda reune los dos condicionantes, su tienda online y su tienda física para ir a visitarla, interactuar con el personal y tocar el material si se quiere. Además también te ayudarán tanto telefónicamente como por whatsapp.
Yo he tenido la ocasión de charlar con Juan y Santiago y son gente sensacional, que te ayuda en todo momento en lo que precises. Pero mejor vamos a adentrarnos un poco más y conocerles mejor.
Lo que escribiré a continuación es solo mi opinión y como eso debes tomarlo.
Contenido
¿Quienes son?
Golf Castellana, como mucho le llaman también, tienen como objetivo el centrarse en el golfista, más que el precio ellos se centran en buscar el mejor material para cada jugador de golf.
Castellana Golf S.L. tiene su domicilio fiscal en Paseo Castellana, 268 de Madrid siendo su CIF B80149974. Una empresa que tiene más de 40 años y cuya denominación antigua era Powa Kaddy España SL con domicilio anterior en Calle Francisco Suarez, 12 de Madrid.
El equipo de empleados lo componen en más de un 90% golfistas profesionales que juegan en primera categoría.
Cada persona es diferente y por eso es muy importante diferenciar una persona de otra, por eso el equipo de esta tienda te realizará una serie de preguntas, conversará contigo, para tratar de averiguar cual es el mejor material que se adapte a tu forma de juego.
Además disponen de los últimos materiales y maquinaria relativo al fitting para poder entregarte el equipo que mejor se adapte a tus necesidades y juego.
Podrás ir a su tienda probar sus productos y si la cantidad que vas a pagar pasa de cierto importe te regalarán el fitting.
¿Dónde se encuentran y como contactarles?
La tienda de Castellana Golf se encuentra, como muy bien dice su nombre, en el famoso paseo de la castellana madrileño, en el número 268 de Madrid.
Además también disponen de página web que es castellanagolf.com donde podrás realizar tus compras, aunque te aconsejo que les contactes antes de comprar, ya que a mi personalmente se me dio la situación de ver un juego de palos disponible en la web que en realidad ya lo tenían agotado.
Por lo tanto te aconsejo que si bien no puedes pasar por su tienda, entonces, antes de comprar les llames por teléfono al 91 323 15 61 o bien les escribas un whatsapp al 659 84 56 44 y en breve te responderán, así lo hice yo.
Si vas a realizarles una visita a su tienda, te aconsejo que les llames para concertar una cita y si vas en coche díselo y te ofrecerán el parking gratuito del cual disponen solo para clientes.
Envios, Devoluciones y Formas de Pago en su web
En su propia página web dispone de un apartado de condiciones de compra y de envío y devoluciones que puedes consultar aquí
Las formas de pago con las cuales puedes pagar en su página web es mediante Tarjeta de Crédito, Paypal y financiación Cetelem.
Personalmente uno de los criterios de aceptación que uso yo para comprar en una tienda online es que se pueda usar Paypal. Si es así es que una tienda es segura y confiable, y aunque Castellana Golf tiene un nombre y es fiable, nunca está de más estás comprobaciones.
Algo que quizás echo en falta en las formas de pago es que se pueda pagar por transferencia bancaria y sobre todo, pagar contrareembolso. Bajo mi punto de vista es algo que me gustaría.
Respecto a los gastos de envío, no se especifica cuales son porque dependerá de lo que se compre y el volumen del mismo. Aquí considero que se debería ser más transparente y quizás poner unos gastos de envío gratuitos a partir de 50 euros. Sería un plus añadido.
El tiempo de entrega lógicamente va a depender de la zona, pero si estás en España península su plazo es de 4 días aproximadamente y si no es no peninsular es de 7 días. Un tiempo excesivo teniendo en cuenta que si lo envían en el mismo día al día siguiente laborable se debería tener. Tampoco se especifica la mensajería que lo entrega.
¿Cómo encontrar en su web las ofertas?
Respecto a su web pienso que se podrían hacer varias mejoras, bajo mi criterio. Tendrían que ampliar las letras para leer mejor, añadir más información a los productos, mejores fotografías,…
Dentro de las webs que he visto y analizado pienso que esta necesita ciertas mejoras para competir con webs como Radical Golf, Armería Alvarez,….
Para encontrar sus chollos, gangas, ofertas, descuentos y liquidaciones deberás acceder a su categoría que la denominan Outlet / Segunda Mano
¿Que opinan los clientes de esta tienda?
Como vengo haciendo con otras tiendas de golf que también he analizado como Alvarez Golf, o Golf Radical, me gusta adentrarme en las opiniones que han dejado los usuarios en Google Local Places.
Generalmente estas opiniones son las más reales, aunque puede haber algún troll por ahí, lo normal es que nos basemos en estas opiniones para saber las opiniones reales de quienes han comprado, así que haya vamos.
Mientras que Alvarez Golf y Golf Radical tenían una puntuación de 4,1 , la tienda CastellanaGolf tiene una puntuación ligeramente superior con un 4,2.
El número de reseñas es inferior a las otras dos tiendas comparadas pero no por eso quiere decir que vendan más o menos, simplemente es que en unos los clientes dejan opiniones y en otras no. Y por lo que he visto en sus webs, no pienso que el fuerte de Castellana Golf sea su página web.
En las opiniones lo que destaca por encima de todo es el excelente trato personal que muestran sus empleados con el cliente. Hay grandes profesionales que te asesoran y te ayudan en lo que necesites como Carlos Mancebo, Raúl Mansilla, …., son nombres que dan los clientes del personal que les atendió.
También destacan el trabajo personal con cada cliente y la realización del fitting, muy importante a la hora de seleccionar tus palos. Y hablan de que disponen de material tanto nuevo como de segunda mano.
Por el contrario sus puntos digamos negativos son que no disponen de los mejores precios y su tienda online, que como ya dije anteriormente, no está coordinada con su tienda física y tampoco está actualizada, tal y como lo corrobora alguna opinión que he leido en las opiniones.
¿Que opino de Castellana Golf?
Bajo mi punto de vista pienso que es una tienda que tiene uno grandes profesionales, que conocen al detalle cada artículo que venden y que te van a asesorar en todo lo que necesites baja un punto de vista muy profesional.
Ahora bien, tener esta sabiduría y estos consejos tiene un precio. Es por esto que sus precios no son los más competitivos que vas a encontrar, aunque siempre podrás encontrar alguna oferta interesante dentro de su apartado Outlet.
